Neem even contact op met Klantenservice. Als u een Flexabonnement heeft en niet heeft betaald, dan kunt u niet direct reactiveren. Wij kunnen niet bij uw data en dus ook niet helpen, dat moet echt via Klantenservice. Ze zullen u waarschijnlijk hetzelfde vertellen als @Tamzin hieronder aangeeft.

De omstandigheden die u noemt, zijn in dit verband niet zo relevant.

Vrijwel zeker heeft u met een Flex-abonnement ook na de laatste aanmaning niet op tijd betaald. In dat geval wordt de kaart geblokkeerd en kunt u het komende halfjaar geen nieuw Flex-abonnement meer krijgen. U kunt dan alleen nog een abonnement krijgen waarbij u vooraf betaalt. De Klantenservice kan u een en ander uitleggen.

De verdere afhandeling van uw resterende schuld bij NS zal gebeuren door een incassobureau, zij zullen contact met u opnemen.