Was het een anonieme OV-chipkaart? Dan kunt u gewoon een nieuwe kopen. Het saldo dat nog op de kaart stond, bent u kwijt.

Was het een persoonlijke OV-chipkaart? Dan kunt u op deze pagina lezen hoe u een vervangende kaart aanvraagt. Abonnementen die op de kaart stonden, worden automatisch overgezet. Eventueel saldo dat nog op de kaart stond, wordt teruggestort op uw rekening.

Stond er een abonnement van NS op de kaart dat u nog wilt gebruiken in de periode totdat u uw nieuwe kaart ontvangt? Lees dan de informatie op deze pagina.