Als u een Flexabonnement op een bestaande persoonlijke chipkaart zet, moet u het eerst activeren op een automaat. Mogelijk heeft u dat niet gedaan en dan werkt het niet.

U checkt in met uw pasje en maakt uw reis. Op uw bestemming checkt u uit. De kosten van de reis worden bij de uitcheck door een computer op afstand berekend en daarvan krijgt u elke maand een factuur die automatisch wordt afgeschreven. Bij elke vervoerder moet u apart in- en uitchecken. Met inchecken heeft u een geldig kaartje, maar het is niet duidelijk waar u zult uitchecken. Bij de uitcheck wordt het juiste bedrag berekend. Als u niet incheckt levert dat een boete op van 50 euro en als u niet uitcheckt kost dat 20 euro. U kunt dat geld wel een aantal keren terugkrijgen, maar het is gedoe. 

Hoi Ason,

Het abonnement werkt alleen als je in- en uitcheckt met je OV-chipkaart, maar ja, die had je toen nog niet bij je. Het is niet mogelijk om losse kaartjes met korting te kopen. Vandaar dat je gewoon het volle tarief moest betalen.

Je kunt wel een beroep doen op de regeling Geld terug bij vergeten OV-chipkaart. Je was 'm in dit geval niet vergeten, maar het idee is hetzelfde. Je krijgt dan het verschil terug, in dit geval € 8,96.