On October 2, I had a trip from Schiphol Airport to the Bijlmer Arena. When I arrived at the Bijlmer Arena, I realized that I had forgotten to check in at the airport. Because of this, I was charged 20 euros. I can't make a refund request in my personal account because there is such a message: "Error: Er is een fout opgetreden. Om technische redenen kun je voor deze reis geen geld terug bij vertraging aanvragen."
Could you help me to refund money?
Forget to check in
+4This community is meant as a place where travellers can be helped by other travellers. We are not NS employees, do not have access to customer data and cannot help you with this situation.
You should contact customer service directly to speak to an NS employee. This can be done by phone; they are available 24/7 at 030-751 51 55. You may also contact them by chat (click the link Chat with NS on this page) or by sending a message on X (formerly Twitter) or Facebook.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.