Ik kreeg vandaag (8-11) een brief waarin ik gevraagd werd om vóór 8-11 mijn foto te vernieuwen. Toen ik het toch probeerde lukte het idd niet en is er een verwijzing naar OV-Chipkaart.nl. Daar zitten er kosten aan verbonden. De brief is dus duidelijk te laat verstuurd of bezorgd. Is er een mogelijkheid toch nog een gratis foto vernieuwing te doen? Dank.
Bladzijde 1 / 1
Je kunt achteraf de kosten van €7,50 terug vragen via de NS klantenservice.
De brief die je ontvangen hebt is overigens een reminder van een eerder verzonden email.
Voorafgaande aan deze brief zou je minstens 1 email hebben moeten ontvangen over het aanleveren van een nieuwe foto. Mogelijk in spam-folder terecht gekomen, of niet gelezen.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.