Skip to main content
Naar NS.nl

Hallo,

Ik heb op 19 Mei een OV chipkaart besteld voor mijn kleinzoon. Wou hem graag met zijn verjaardag geven gisteren op 27 mei. Maar was nog niet binnen. Ik dacht dat ik hem eerder zou ontvangen. Hoe kan dit. 

Mvg 

Hoi Elsje2,

Normaal gesproken zou een nieuwe OV-chipkaart er binnen een week moeten zijn. Waarom dit nu niet gelukt is weet ik ook niet. Er was blijkbaar vertraging in het bestel-, aanmaak- en/of verzendproces. Vermoedelijk zal de kaart er binnen enkele dagen alsnog zijn. Als u al gebruik wil maken van het abonnement kunt u contact opnemen met de klanteNService. Zij kunnen dan couponcodes verstrekken.
Wel jammer dat u het hem niet op zijn verjaardag kon geven.

Oké  dankjewel voor deze info.

Reageer


Voorwaarden