Je kunt dit zelf regelen door een account aan te maken bij OV-chipkaart. Daarna kun je inloggen op de pagina https://www.ov-chipkaart.nl/mijn-ov-chip/vervangen-of-beeindigen?uid=vervangen-of-beeindigen en kiezen dat je een defecte kaart wilt laten vervangen.

Je kunt ook bellen met 0900-0980.

Veel succes.

Het is een slechte site. Mijn vraag is niet beantwoord. Ik ben nu al dagen bezig een nieuwe kaart aan te vragen, maar tot nu toe niet gelukt. Ook geen telefonisch contact mogelijk.

Moderator edit: Persoonlijke gegevens verwijderd.

Hoi Bert de Rijke. NS gaat niet over de kaart zelf, dat is een ander bedrijf: OV-chipkaart zelf. Je dient met hen contact te zoeken, dat kan hier.