Hi Gnr en welkom bij de NS Community! 
Je kunt het beste even contact opnemen met de klantenservice van de OV-chipkaart om na te vragen waar jouw OV-chipkaart blijft. Mocht je al gebruik willen maken van het abonnement, dan kun je tijdelijk reisrecht aanvragen bij onze klantenservice.

Het duurt 5 werkdagen voor de kaart in de bus kan vallen. Gisteren was het dag 5, de kaart zou vandaag moeten komen, maar kan ook iets later komen door feestdagen.

Als jouw abonnement al ingaat voor je de kaart hebt ontvangen, neem dan telefonisch, via X, Facebook of chat contact op met NS klantenservice voor vervangend reisrecht ivm abonnement.