Waarmee heeft u ingecheckt? Venlo heeft geen poortjes, alleen paaltjes. 

Wanneer was dat? Soms duurt het enkele dagen voor een transactie is verwerkt.

Heb je mogelijk per ongeluk bij een paaltje van Arriva ingecheckt?

Dat was afgelopen maandag en de reis is inmiddels verwerkt. Ik zal ook het prijsverschil terugkrijgen. Maar voor de volgende keer wil ik toch weten wat ik verkeerd heb gedaan. 

Ik ben helemaal zeker dat ik niet een paaltje van Arrova heb gebruikt. Maar er waren 2 paaltjes van NS. Misschien was de ene inchecken en de andere uitchecken en heb ik de verkeerde gebruikt.

Heb je soms per ongeluk het Duitsland ticket tegen het paaltje gehouden?

Paaltjes zijn altijd voor zowel in- als uitchecken dus dat is het niet. Alleen poortjes hebben een aparte kant voor inchecken en uitchecken.

Wat ook kan is dat het inchecken niet gelukt is maar dat zie je aan de mededeling op het schermpje.

Bedankt, Vareo. Dan  weet ik in elk geval dat dat niet de oorzaak kan zijn. Ik heb ingecheckt met mijn flex abonnement, dalurenkorting. Op de heenreis is het uitchecken bij het paaltje trouwens wel gelukt.

Nee, niet het Duitsland ticket tegen het paaltje gehouden. Dat heb ik alleen op het mobieltje. 

Dank je wel, Tamzin. Ik dacht dat ik wel een piepje had gehoord maar heb niet de rust genomen om te kijken wat op het schermpje stond. Treinen hadden namelijk vertraging en wij moesten naar een ander perron. Maar dat zal ik de volgende keer doen.

De overstaptijd in Venlo is inderdaad krap, zeker bij vertragingen.