Als er NS Flex op een OV-chipkaart staat, dan wordt altijd op rekening gereisd. Saldo laden kan, maar dat saldo zal nooit gebruikt worden, dus dat is zinloos. Het zal ook niet verrekend worden met de eerstvolgende factuur (dat gebeurt alleen met saldo dat nog op de kaart stond bij aanschaf van NS Flex, niet met later geladen saldo).

Enige uitzondering is als het Bus Tram Metro-deel van NS Flex wordt uitgezet via de klantenservice. Dan wordt daarna bij reizen met bus, tram en metro wel op saldo gereisd. Dit is bijvoorbeeld handig als u op dezelfde kaart een kortingsabonnement voor bus, tram en metro wil laden. In dat geval is saldo laden dus noodzakelijk, want dan zullen reizen met bus, tram en metro nooit meer op de factuur verschijnen.

Bij reizen per trein wordt het saldo nooit gebruikt.