Goedemorgen,
Ik heb op 5 mei uitgecheckt bij Almere Centrum. De poort wordt geopend en de mobiele telefoon geeft aan dat het uitchecken is gelukt. Echter, vandaag heb ik geconstateerd dat het mijn ns systeem aangeeft dat ik niet heb uitgecheckt. En het blijkt dat er een aftrek van 20 euro is.
Corrigeer deze systeemfout en annuleer mijn verkeerde factuur alsjeblieft.
Met vriendelijke groeten,
Zim
Welkom op dit forum. Dit is een klant helpt klantforum. Wij kunnen niet bij uw gegevens. U zult contact op moeten nemen met de klantenservice.
https://www.ns.nl/klantenservice
Uitchecken met mobiel? Dat kan alleen met OV pay, niet met NS flex. €20 correctie in mijnNS duidt op flex.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
