Ik begrijp niet waarom deze toeslag in rekening wordt gebracht, ik heb een treinkaart gekocht die onbeperkt kan worden gebruikt in de daluren. Evenals en correct de trein nemen tijdens de daluren.
Ik kreeg van het personeel te horen dat ik opnieuw moest inchecken terwijl ik de trein nam en kreeg een boete van 50 euro.
Ik nam correct de trein in Hoogezand om 15.30 uur op 10.08 en beëindigde mijn reis om 21.25 uur in Sittard. Waarom wordt mijn reisplan weergegeven als geen geldig reisplan?
Ik kan ook normaal uitchecken als ik mijn reis in sittard beëindig. Maar waarom moet ik 50 euro extra betalen?