Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

waar blijft mijn nieuwe ns kaart?

  • October 26, 2023
  • 2 reacties
  • 116 Bekeken
T

Hoi,

Ik heb 1.5 week geleden een kaart besteld, maar deze is nog niet binnen komen. Ik kan nu niet reizen met korting, maar betaal wel  voor de pas. 

Hoe kan ik mijn pas tracken?

Ik hoor het graag!

 

Groetjes,

Thiska

Beste antwoord door Sascha NS

Goedemiddag ThiskaBlijker. Welkom bij de NS Community.

Ook komt het regelmatig voor dat er een oud adres bij NS en/of OV-chipkaart bekend is, waardoor de OV-chipkaart daar terecht komt. Een goede om eventueel na te vragen bij de Klantenservice(s).

2 reacties

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • MoDe
  • Super user
  • October 26, 2023

Als jouw abonnement al ingegaan is kun je het beste telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice voor een oplossing. Waarschijnlijk zul je doorgestuurd worden naar ov-chipkaart voor de status van de kaart. Heb je een account bij ov-chipkaart dan kun je daar zien of er kaartvernieuwing is ingezet.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
Sascha NS
Moderator
  • Sascha NS
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 26, 2023

Goedemiddag ThiskaBlijker. Welkom bij de NS Community.

Ook komt het regelmatig voor dat er een oud adres bij NS en/of OV-chipkaart bekend is, waardoor de OV-chipkaart daar terecht komt. Een goede om eventueel na te vragen bij de Klantenservice(s).

VoorwaardenAccessibility statement