Als jouw abonnement al ingegaan is kun je het beste telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice voor een oplossing. Waarschijnlijk zul je doorgestuurd worden naar ov-chipkaart voor de status van de kaart. Heb je een account bij ov-chipkaart dan kun je daar zien of er kaartvernieuwing is ingezet.

Goedemiddag ThiskaBlijker. Welkom bij de NS Community.

Ook komt het regelmatig voor dat er een oud adres bij NS en/of OV-chipkaart bekend is, waardoor de OV-chipkaart daar terecht komt. Een goede om eventueel na te vragen bij de Klantenservice(s).