This is a Dutch forum (although sometimes English is also used)

Google translation:

Ik heb op 29 augustus een reis gemaakt en voor de reis een korting van -40% geactiveerd. En de controle strafte mij omdat ik online een ticket had geboekt. Ik begreep niet waarom hij dat deed?

Welcome to our NS Community Mhaikel. Were you traveling in the off peak hours?

مرحبًا بكم في مجتمع NS Mhaikel. هل كنت مسافراً في غير ساعات الذروة؟

mrhban bikum fi mujtamae NS Mhaikel. hal kunt msafraan fi ghayr saeat aldhurwati?

I think a better question is whether he was travelling together with a season ticket holder. Only then one may use a ticket with discount.