Hoe krijg ik contact met de NS klanten service?

Ook de klantenservice heeft personeelstekorten, het enige wat je kunt doen is opnieuw proberen te bellen of je ingestuurde gegevens goed zijn aangekomen.

Sowieso had u deze hele situatie kunnen voorkomen: als u een internationaal kaartje heeft moet u simpelweg nooit uw OV-chipkaart gebruiken. De QR-code werkte mogelijk wel bij een ander poortje (als het glaasje gekrast is kan het poortje de code soms niet goed lezen). En als het echt niet werkt drukt u op de infoknop op de paal naast de poortjes zodat er op afstand eentje geopend kan worden. Of u spreekt een NS-medewerker aan, die lopen op Eindhoven Centraal vast wel rond.

U heeft nu waarschijnlijk een gemiste check-out die u ook had kunnen voorkomen door na passeren van het poortje direct weer uit te checken aan de andere kant van het poortje.