Ik heb perongeluk een dagkaart gekocht voor de verkeerde dag. Het is vandaag 10 Augustus, 23:40.
Onze klok staat verkeerd, waardoor ik dacht dat het al 00:40 was, en dan zal de dagkaart dus automatisch worden ingeschreven voor 11 augustus, wat dus niet het geval is, sinds het nog voor 00:00 is.
Kan ik dit geld terugkrijgen op mijn rekening?
Officieel niet, in de praktijk meestal wel. Neem daarvoor telefonisch of via de chat contact op met de Klantenservice.
Hier op het forum kunnen we dat niet regelen, want hier helpen reizigers elkaar.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
