Aan de tags te zien wil je graag geld terug voor een Jongerendagkaart. Daarvoor zul je rechtstreeks contact op moeten nemen met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of Twitter.

Overigens wordt er normaal gesproken geen geld teruggegeven voor reeds geopende e-tickets, omdat deze niet ongeldig gemaakt kunnen worden en dus niet valt te controleren of er alsnog mee gereisd wordt.