Als trouwe NS klant word ik gewaardeerd. Op 13 aug'23 krijg ik een mail” Vaste klanten verdienen voordeel”. Ik mag ik voor €9,95 iemand op een zgn. meereisretour laten meereizen. Aanbieding is 2 maanden beschikbaar, dus t/m 12 okt. Als ik het meereisretour wil bestellen krijg ik als antwoord “Helaas! De pagina die je zoekt hebben wij niet gevonden". Hoe het meereisretour te bestellen?
Antwoord
meereisretour
Beste antwoord door Thom
Die twee maanden zijn vanaf het begin van de aanbieding, niet vanaf het moment dat u de brief kreeg. U kunt nu geen meereisretour meer bestellen.
+5Die twee maanden zijn vanaf het begin van de aanbieding, niet vanaf het moment dat u de brief kreeg. U kunt nu geen meereisretour meer bestellen.
+3De actie is voortijdig stopgezet. Dien een klacht in via de klantenservice. Je bent niet de eerste die geen meereisretour meer kan bestellen.
+3Die twee maanden zijn vanaf het begin van de aanbieding, niet vanaf het moment dat u de brief kreeg. U kunt nu geen meereisretour meer bestellen.
Dat is niet wat in de mail stond, daar stond 60 dagen na ontvangst van de mail. Deze mails zijn vanaf eind vorig jaar (oktober/november) verstuurd naar iedere keer een andere groep klanten, ik kreeg deze in januari. Zie ook het archived snapshot van de actiepagina https://web.archive.org/web/20230417064311/https://www.ns.nl/uitgelicht/acties/meereisretour.html
Maar er kan nu inderdaad geen Meereisretour meer worden besteld, omdat op de pagina waar deze besteld kon worden het kalendertje met de te kiezen datum op een gegeven moment niet verder ging dan 1 september en dat werd zo half augustus ineens vervroegd naar uiterlijk 21 augustus. En nu 21 augustus al geweest is is de bestelpagina niet meer beschikbaar. Dan is het natuurlijk niet kies om dan nog aanbiedingsmails te versturen met daarin aangegeven dat je tot 60 dagen na ontvangst van de mail een Meereisretour kan bestellen en gebruiken. Er zijn intussen al meer trouwe klanten blij gemaakt met deze dooie mus, zie ook de overige topics hierover.
+5Dat is inderdaad niet netjes, het was me ontgaan in een periode van inactiviteit.;-)
Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
+4Zie ook
Die weg=weg werkte nog eventjes net iets beter dan weg=waar dan 🤔
+3En dat is maar één van de klachttopics, daarnaast zijn er nog wat klachten hierover in het topic over de Meereisretour van de Weg = Weg weken geplaatst.
Hier nog een topic die ik even snel kon vinden.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.