Ik heb een dagkaart via de app gehaald. Het is ook van mijn bankrekening afgegaan. Maar ik kan de ticket nergens meer vinden. Hij staat niet in "Mijn tickets" en ik wil niet een nieuwe ticket kopen.
MVG Dragga
Antwoord
Mijn e-ticket is niet te vinden
Beste antwoord door Thom
Heel verstandig dat u niet een nieuwe koopt, u kunt beter contact opnemen met Klantenservice.
030 7515155
Normaal komt er een brief in uw mail met een link, waardoor hij in de app terecht komt. Die mail is er niet altijd meteen, na een kwartier moet hij er wel zijn. Kijk ook in de spam of junkmail. Neem dan contact op met Klantenservice. Vaak zit er een spelfout in het mailadres.
Alles sal reg kom.
+5Heel verstandig dat u niet een nieuwe koopt, u kunt beter contact opnemen met Klantenservice.
030 7515155
Normaal komt er een brief in uw mail met een link, waardoor hij in de app terecht komt. Die mail is er niet altijd meteen, na een kwartier moet hij er wel zijn. Kijk ook in de spam of junkmail. Neem dan contact op met Klantenservice. Vaak zit er een spelfout in het mailadres.
Alles sal reg kom.
Ik kom niet in mijn e-ticket en heb nog maar 20 minuten voor mijn trein maar heb geen beltegoed om ns te bellen, heb em vandaag gekocht en het is een jongeren dagkaart dal.
+5https://www.ns.nl/klantenservice/contact
Het kan ook via de chat, maar bedenk dat u voordat u in de trein stapt een geldig kaartje moet hebben, met een verhaal waarom u die niet heeft kunt u niet reizen.
+3Ik kom niet in mijn e-ticket en heb nog maar 20 minuten voor mijn trein maar heb geen beltegoed om ns te bellen, heb em vandaag gekocht en het is een jongeren dagkaart dal.
Geen mail gehad?
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.