Dat kan niet. In de voorwaarden voor e-tickets staat duidelijk vermeld dat deze na aankoop niet meer aangepast kunnen worden.

De reden is dat als dat wel zou kunnen u zeer eenvoudig zou kunnen frauderen.

Het is dus zeer onverstandig om e-tickets al (ver) van te voren te kopen.

Als het e-ticket eenmaal geopend is, is dat helaas niet meer mogelijk. Het is in het vervolg aan te raden om de e-tickets zo laat mogelijk te downloaden (net voor vertrek).

Wanneer het ticket nog niet geopend is, kun je telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

Is het ticket wel geopend dan kan er niet gewijzigd worden. Er is ook geen restitutie mogelijk.