Ik sprak vandaag iemand die me vertelde dat hij met kleinkinderen op stap was geweest. Hij heeft zelf keuzedagen 1e klas en zijn kleinkinderen reisden met Railrunners.
Hij had van te voren met NS gebeld en daar te horen gekregen dat Railrunners alleen in de 2e klas geldig zijn. Ook in de trein nagevraagd en de Hc had hetzelfde gezegd: Railrunners alleen in de 2e klas geldig. Omdat ik me kon herinneren dat sinds jaar en dag Railrunners in dezelfde klas geldig zijn als het vervoerbewijs van de begeleider van 18 jaar of ouder toch maar even gecheckt op de pagina https://www.ns.nl/producten/meest-gekocht/p/railrunner:
Dat bleek dus niet veranderd te zijn. Maar het kan wel duidelijker vermeld worden op de website. Tekstvoorstel: “Kinderen reizen in dezelfde klasse als de volwassen begeleider van 18 jaar of ouder.”
Misschien nog een keer onder de aandacht brengen van het personeel dat informatie verstrekt.
