Skip to main content

Ik heb 2 railrunners gekocht. We gaan morgen (1 maart) en overmorgen (2 maart) reizen. Helaas heb ik 1 van de 2 railrunners gekocht voor vandaag 28 feb ipv 1 maart. Is dit nog aan te passen?

Railrunner als e-ticket gekocht? De datum kan niet aangepast worden, bij e-tickets is wijzigen en restitutie niet mogelijk.

Heb je het ticket nog niet geopend dan loont het de moeite om contact op te nemen met de klantenservice. Heb je hem wel geopend dan helaas, ticket kan niet meer ongeldig gemaakt worden.

Heb de railrunner uit de automaat gehaald, wanneer er niet mee ingecheckt is kun je bij een servicebalie geld terugkrijgen. Je kunt dit ook via de andere klantenservicekanalen terugvragen.


Reageer