Door de aangekondigde wijziging van het samen reizen per 1 januari vindt er een verslechtering van je abonnement plaats.
Er staat dat er voor jou als abonnementhouder niets verandert, maar dit is wel het geval. De keuze om een dag weg te gaan samen met iemand anders wordt beperkter door de tijdsbeperking die de ns nu oplegt. Er is toegezegd dat er aan de voorwaarden voor "oude" abonnementhouders niet gesleuteld zou worden, en dat gebeurt nu wel. Daarom graag snel terugdraaien die maatregel, want ns houdt zich hierbij niet aan de toezeggingen die gedaan zijn.
Beste HvG. Bedankt voor je bericht.
Ik snap je punt heel goed. Ik ga je feedback dan ook doorzetten en zorgen dat de pagina over het Voordeelurenabonnement gecontroleerd/aangepast wordt.
Dit past zo _niet_ in het lange-termijn plan van de overheid (de grootste aandeelhouder in de NS) om mensen van de auto naar het spoor te brengen om de files en CO2 uitstoot te verminderen.
Niet alleen wordt de service slechter (minder zitplaatsen in de trein, en ook nog vehoogd gebruik), maar nu gaan we ook nog meer betalen voor deze dienstverlening.
Het enige wat ik nog kan vragen is: "Wanneer draait de overheid de privatisering weer terug, want is dit experiment heeft duidelijk gefaald".
Ik begin niet eens over Fyra (oops).
Yup, meer betalen voor minder, al maakt deze verandering voor de forens gelukkig niet zoveel uit.
Ik maak me meer zorgen om mijn traject kaart die dit jaar weer eens duurder wordt.
Zou fijn zijn als ik in 2016 dan een keer 200 eu p/m kan betalen voor een zitplek ipv een staanplek in de spits.
De rest maakt mij niks uit, als ik maar kan zitten verdomme.
Het enige wat ik nog kan vragen is: "Wanneer draait de overheid de privatisering weer terug, want is dit experiment heeft duidelijk gefaald".
Er valt niets terug te draaien, want NS is nooit geprivatiseerd, de Rijksoverheid is nog altijd de enige aandeelhouder. (Al sinds 1938 is NS een NV met de overheid als enige aandeelhouder, een staatsbedrijf in strikte zin is het nooit geweest.) Bovendien komt het juist doordat NS het monopolie op het hoofdrailnet heeft, dat ze amper blootgesteld zijn aan de tucht van de markt en dus niet geprikkeld worden om hun prijs/kwaliteitsverhouding te verbeteren. Zinvollere vragen zou dus zijn "Wanneer wordt NS geprivatiseerd?" en "Wanneer wordt het hoofdrailnet openbaar aanbesteed?".
Zou fijn zijn als ik in 2016 dan een keer 200 eu p/m kan betalen voor een zitplek ipv een staanplek in de spits.
Dat zou fijn zijn maar dan zullen de tarieven naar schatting nog eens met 20-30% omhoog moeten om al die extra treinen die je dan een halfuur per dag gebruikt te kunnen betalen.
Heb je overigens ooit in Engeland, Duitsland of Frankrijk in de spits gereisd? Daar kan ook echt niet iedereen zitten.
Als de medereiziger reist met Samenreiskorting en hij of zij checkt bij overstappen op een andere treinvervoerder binnen 35 minuten na uitchecken weer in, dan kan gewoon verder gereisd worden met de Samenreiskorting.
Vraag 1:
Als je met samenreiskorting voor middagspits incheckt bij NS (b.v. 15:00) en je stapt dan in de middagspits (b.v. rond 16:15) over op een andere vervoerder, loopt de samenreiskorting dan door bij de andere vervoerder?
Vraag 2:
Als je met samenreiskorting voor middagspits incheckt bij NS (b.v. 15:00) en je moet voor je overstap in de middagspits (b.v. rond 16:15) naar een ander perron waarvoor je langs poortjes moet lopen (b.v. in Amsterdam Muiderpoort van het ene naar het andere perron of in Hilversum van spoor 2-5 naar spoor 1), loopt de samenreiskorting dan ook door?
Volgens mij bij allebei niet, dan gaat u het volle bedrag betalen.
Voor alle duidelijkheid zou NS dit ook moeten vermelden op haar website, maar dat doen ze ws niet, want het is een negatief iets.
Ik heb deze vraag uitstaan. Indien dit effect heeft op de Samenreiskorting (ik vermoed van wel), zullen we dit ook communiceren.
Ik heb deze vraag uitstaan. Indien dit effect heeft op de Samenreiskorting (ik vermoed van wel), zullen we dit ook communiceren.
Hoe wordt dat gecommuniceerd ? Wordt dat dan expliciet toegevoegd aan de pagina over Samenreiskorting ?
Want tot op heden wordt dit niet gecommuniceerd op jullie website.
Bedankt voor jullie reacties.
Pe_pe: ik zal de tekst aanpassen, en toevoegen dat er voor de abonnementhouder zelf niets zal veranderen.
Mechtild: dat is niet onze bedoeling, gelukkig. Ik kan me goed voorstellen dat je het graag anders ziet. In dit geval gaan we de voorwaarden van de Samenreiskorting gelijktrekken met de andere abonnementen, die al onder de daluren vallen. Uiteindelijk zal dit ook zorgen voor meer duidelijkheid bij de reiziger.
Ik denk inderdaad dat vooral de houders van het 'oude' Voordeelurenabonnement zich benadeeld zullen voelen. Dat kan ik me goed voorstellen. Overigens heb je als houder van dit abonnement al meer voordeel dan de houders van de andere abonnementen. Ik kan me voorstellen dat wanneer je gebruik maakt van Samenreiskorting in combinatie met dit abonnement, het niet eerlijk voelt dat de tijden waarop je het kunt gebruiken, worden aangepast. Jullie feedback geef ik dan ook door aan mijn collega's.
Ik hoop dat er ook gekeken gaat worden door je collega's naar de prijs. Aangezien de prijs van de oude voordeelurenkaart natuurlijk ook anders is dan de nieuwe dalvoordeelurenkaarten.
Echter een deel van de voordeel valt nu weg voor de oude kaart.
Nizno, het gedeelte samenreizen in de Voordeeluren valt weg, maar de houder van het Voordeelurenabonnement kan zelf nog wel de hele dag met korting reizen. Dit betekent dat er sowieso sprake is van meer 'voordeel' voor deze klanten. Overigens zijn alle abonnementhouder vrij om het abonnement eventueel te beëindigen, indien met het niet eens is over de prijs of het besluit. Houd dan wel rekening met het feit dat dit abonnement niet langer verkocht wordt.
Nizno, het gedeelte samenreizen in de Voordeeluren valt weg, maar de houder van het Voordeelurenabonnement kan zelf nog wel de hele dag met korting reizen. Dit betekent dat er sowieso sprake is van meer 'voordeel' voor deze klanten.
Maar minder voordeel dan dit jaar, dus een prijsverlaging is dan logisch. Maar de prijs gaat zelfs nog omhoog.
Nizno, het gedeelte samenreizen in de Voordeeluren valt weg, maar de houder van het Voordeelurenabonnement kan zelf nog wel de hele dag met korting reizen. Dit betekent dat er sowieso sprake is van meer 'voordeel' voor deze klanten.Op zich heb je gelijk, echter de voordeelurenkaart waar ik voor betaal en de reden waarom ik hem heb gehouden is natuurlijk ook de samenreiskorting. Dit is voor velen 1 van de redenen geweest om niet over te stappen. Ik snap wel dat MIJN reis niet anders wordt maar die van mijn partner in dit geval wel. waardoor ons huishouden nu meer kwijt is.
Dat kan ik me voorstellen, Nizno. Zoals aangegeven ben je vrij om nu alsnog over te stappen naar bijvoorbeeld het Dal Voordeel. Je suggestie m.b.t. de prijs zal ik doorgeven.
Nizno, het gedeelte samenreizen in de Voordeeluren valt weg, maar de houder van het Voordeelurenabonnement kan zelf nog wel de hele dag met korting reizen. Dit betekent dat er sowieso sprake is van meer 'voordeel' voor deze klanten.Op zich heb je gelijk, echter de voordeelurenkaart waar ik voor betaal en de reden waarom ik hem heb gehouden is natuurlijk ook de samenreiskorting. Dit is voor velen 1 van de redenen geweest om niet over te stappen. Ik snap wel dat MIJN reis niet anders wordt maar die van mijn partner in dit geval wel. waardoor ons huishouden nu meer kwijt is.
De Samenreiskorting bij Dal Voordeel is altijd identiek geweest aan die bij een Voordeelurenabonnement. Voor beide soorten abonnementen wordt de Samenreiskorting ook op dezelfde manier versoberd in 2016.
Dat kan ik me voorstellen, Nizno. Zoals aangegeven ben je vrij om nu alsnog over te stappen naar bijvoorbeeld het Dal Voordeel.ja duh, waarmee ik alsnog verslechtering van mijn voorwaarden krijg.
NS maakt nu de voorwaarden van mijn kaart anders maar verhoogt de prijs wel.
De Samenreiskorting bij Dal Voordeel is altijd identiek geweest aan die bij een Voordeelurenabonnement. Voor beide soorten abonnementen wordt de Samenreiskorting ook op dezelfde manier versoberd in 2016. Echter ik heb geen dalvoordeelkaart maar een oude voordeelurenkaart dus de voorwaarden van de dalvoordeelkaart dat die onlogisch waren heb ik vrij weinig mee te maken natuurlijk.
Dat kan ik me voorstellen, Nizno. Zoals aangegeven ben je vrij om nu alsnog over te stappen naar bijvoorbeeld het Dal Voordeel.ja duh, waarmee ik alsnog verslechtering van mijn voorwaarden krijg.
NS maakt nu de voorwaarden van mijn kaart anders maar verhoogt de prijs wel.
En juist vanwege dat feit mag U Uw abonnement ook opzeggen zonder problemen.
U kunt NS toch niet verbieden om een product in prijs te verhogen of de voorwaarden aan te passen?
En juist vanwege dat feit mag U Uw abonnement ook opzeggen zonder problemen.
U kunt NS toch niet verbieden om een product in prijs te verhogen of de voorwaarden aan te passen?Ik kan sowieso zonder problemen opzeggen. Ik vind het alleen erg vreemd om de voorwaarden van de kaart aan te passen en de prijs te verhogen. En dan ook nog te stellen dat het 'slechts' om meereizende personen gaat dus dat ik er geen hinder van zou hebben in mijn abonnement. Klinkt een beetje cru alsof het samenreizen niet een deel van het voordeelurenkaartabonnement is geweest maar gewoon een extraatje.
Dat kan ik me voorstellen, Nizno. Zoals aangegeven ben je vrij om nu alsnog over te stappen naar bijvoorbeeld het Dal Voordeel.ja duh, waarmee ik alsnog verslechtering van mijn voorwaarden krijg.
NS maakt nu de voorwaarden van mijn kaart anders maar verhoogt de prijs wel.
En juist vanwege dat feit mag U Uw abonnement ook opzeggen zonder problemen.
U kunt NS toch niet verbieden om een product in prijs te verhogen of de voorwaarden aan te passen?
Iedere VDU houder mag al elke maand zijn kaart opzeggen zonder problemen.
. Overigens heb je als houder van dit abonnement al meer voordeel dan de houders van de andere abonnementen.
Je betaalt ook veel meer dan voor de andere abonnementen.
Waarom heet het samenreiskorting als mijn medereiziger geen korting krijgt als we samen reizen?
Door de aangekondigde wijziging van het samen reizen per 1 januari vindt er een verslechtering van je abonnement plaats.
Er staat dat er voor jou als abonnementhouder niets verandert, maar dit is wel het geval. De keuze om een dag weg te gaan samen met iemand anders wordt beperkter door de tijdsbeperking die de ns nu oplegt. Er is toegezegd dat er aan de voorwaarden voor "oude" abonnementhouders niet gesleuteld zou worden, en dat gebeurt nu wel. Daarom graag snel terugdraaien die maatregel, want ns houdt zich hierbij niet aan de toezeggingen die gedaan zijn.
Mijn Idee!!!
[quote=Bettyboop][b][i]
Waarom heet het samenreiskorting als mijn medereiziger geen korting krijgt als we samen reizen?
Het product heet toch niet samenreisvoordezelfdeprijskorting?
Iedereen bedankt voor de suggesties en feedback. Ook iedereen die zijn frustratie en/of zorgen heeft geuit wil ik bedanken voor jullie bericht.
Ik wil voorkomen dat we in dit topic de (persoonlijke) discussie met elkaar aangaan. Het is interessant om te zien dat er reizigers zijn die veel zullen merken van de aanpassing van de Samenreiskorting, en dat er reizigers zijn die dit anders ervaren. Dit is denk ik met vrijwel iedere wijziging het geval. Heb je een vraag over Samenreiskorting, dan mag je die hier uiteraard stellen. Ik, mijn collega's of een van de andere forumleden beantwoorden deze graag. Ook wanneer je een suggestie hebt (bijvoorbeeld over onze communicatie) mag je dit hier altijd doorgeven.
De reden dat we dit via het forum doen, is zodat alle content (informatie) op één plek verzameld is. Dat is voor ons als bedrijf makkelijk, maar ook voor reizigers die vragen hebben of hun mening willen geven: we zijn sneller te vinden. Daarnaast nemen we jullie feedback mee ter verbetering, bijvoorbeeld ten opzichte van de volgende mailing over dit onderwerp: blijkbaar hadden we sommige dingen duidelijker kunnen formuleren. Ik en mijn collega's zijn dan ook erg blij met jullie feedback, zelfs wanneer deze niet altijd positief is. Het gaat er immers om dat jullie als reiziger recht hebben op een mening wanneer het gaat om onze dienstverlening.
Ik kan me goed voorstellen dat er reizigers zijn die niet vrolijk worden van de wijziging van de Samenreiskorting. Dit zal denk ik vooral gaan om de Voordeelurenabonnementhouders, omdat dit de enige groep reizigers betreft die zelf nog kunnen reizen in de Voordeeluren. Hoewel jullie nog steeds in de Voordeeluren kunnen reizen, kan ik me voorstellen dat de aanpassing voor jullie medereizigers ook als nadeel voor jullie wordt ervaren. (Laatste zin aangepast n.a.v. berichten)
