Ik heb drie samenreisticket gekocht omdat ik dacht dat ze geldig zijn wanneer je in de daluren incheckt zoals bij mijn eigen NS Flex Dal Vrij abonnement. Dit blijkt niet zo te zijn dus hoe kan ik die kaartjes in normale tickets veranderen zonder geld te verliezen?
Bladzijde 1 / 1
Hoi Emiche2233,
Je bedoelt dat je dan in de spits zou mogen doorreizen? Dat mag bij e-tickets inderdaad niet.
In principe kunnen e-tickets niet gewijzigd of geannuleerd worden, maar je zou een poging kunnen wagen bij de klanteNService. Als je vast nieuwe tickets koopt met dezelfde namen, zijn ze wellicht coulant.
Normaal gesproken kun je e-tickets niet wijzigen of annuleren. Mocht je niet geopend dan zou je contact kunnen opnemen met de klantenservice, meestal komen ze je dan wel tegemoet.
Heb je ze wel geopend en kan de klantenservice niets dan zou ik de nieuwe tickets vanaf het station kopen waar je vlak voor 16 uur langs komt.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.