Schande dat NS zegt de E-ticket te hebben verstuurd. Zaterdag 16 december jl een E-ticket besteld online. Maar tot op de dag van vandaag nog geen mail gezien met mijn E-ticket van €15,88. Dus kon ik gewoon een nieuw kaartje kopen op het perron. Bedankt NS voor het slecht afhandelen telefonisch en via jullie chat. En zo te lezen gebeurd dit veel vaker en niet bij mij alleen. Hopelijk word hier iets aan gedaan. En ben ik gewoon dubbel geld
Beste antwoord door MoDe
Bekijk origineel
+3
Heb je het juiste mailadres doorgegeven?
In de regel stuurt de klantenservice een niet ontvangen e-ticket nog een keer naar het opgegeven mail adres.
Je kunt telefonisch, via Facebook, X of chat het geld van het niet ontvangen ticket terugvragen door het aantonen van betaalgegevens van zowel e-ticket als automaat ticket.
Toevallig de spambox al gecheckt?
Beste MoDe en Wouter.
MoDe; Ik heb op alle mogelijke manieren kontakt gehad, maar zij zeggen niets meer voor mij te kunnen doen.
Wouter; Zeker heb ik ook in ongewenste berichten gekeken, en ook daar niets ontvangen helaas.
+3
Beste MoDe en Wouter.
MoDe; Ik heb op alle mogelijke manieren kontakt gehad, maar zij zeggen niets meer voor mij te kunnen doen.
Wouter; Zeker heb ik ook in ongewenste berichten gekeken, en ook daar niets ontvangen helaas.
Dat is vreemd, want meestal wilt men bij dubbele tickets iemand wel tegemoet komen. Misschien kan een van de moderators dit oppakken
Ben er gelijk al even mee bezig geweest. Ik zag geen reden om het e-ticket niet te vergoeden in ieder geval.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
