Hallo G jacobs en welkom bij de NS Community,

Indien wij een terugbetaling doen moet deze vanaf het moment dat wij hem verwerken binnen 3 weken op jouw IBAN staan.

Als er voor die terugbetaling een (tussentijdse) factuur is aangemaakt heb je je geld binnen een week (vaak sneller).

Als het gaat om terugbetaling van saldo van je ov-chipkaart (bijv. na een overstap naar NS Flex) dan duurt het een maand (plus enkele dagen).

Zou terug betaling krijgen van ov kaart abonnement wat teveel heb betaald tot heden nog niks gekregen zou deze week erop staan nog niks ontvangen 

De week is nog niet voorbij...

Inmiddels week weer bijna om morgen al vrijdag nog niks ontvangen