Hello. I accidentally bought a ticket for the 25th of December when I meant to buy it for the 26th. Is it possible to change that? Thank you
Bladzijde 1 / 1
Etickets cannot be changed nor cancelled because of the fraud risk. That's clearly stated in the terms and conditions.
Only in case you have not yet downloaded the ticket on your phone you can call Customer Service and if you're lucky they might refund it. However if you have already downloaded the ticket it's useless to call.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.