Om wat voor ticket gaat het? 

In principe kunt u een e-ticket die fout is aangeschaft, niet meer cancelen. Vroeger lukte dat nog wel eens als die niet gedwonload was, maar dat is nu helaas ook niet meer mogelijk.

Helaas is het e-ticket fraudegevoelig, u kunt er gebruik van maken ook als u een vervangende kaart zou krijgen. De meeste mensen zijn eerlijk maar van de mensen die er misbruik van maakten zijn er helaas te veel. Het beleid is aangescherpt. 

Ik vrees dat u uw geld kwijt bent. U kunt het proberen bij Klantenservice maar ik vrees dat het niets oplevert.