Op de voorwaarde van een e-ticket staat dat het niet gewijzigd kan worden en er geen restitutie voor kan worden aangevraagd. 

Als het ticket echter nog niet is geopend of gedownload, kunt u contact opnemen met de klantenservice om te kijken of zij iets voor u kunnen betekenen.

Overigens heeft dit forum 100 van dit soort topic's en een geweldige zoekfunctie waarmee u precies hetzelfde antwoord had kunnen zien, voor de volgende keer .

Een ander tijdstip of andere datum? Een ticket is de hele dag geldig, behalve als je een goedkoper ticket voor een bepaald tijdvak hebt aangeschaft, zoals prijsdeal.

E-tickets kunnen niet gewijzigd worden.