Ik heb een kaartje voor het traject Sittard - Zwijndrecht vooruit geboekt en betaald voor dinsdag 22 augustus 2023. Door omstandigheden gaat deze trip niet door. Kan ik dit betaalde bedrag ad € 26,60 terugkrijgen.
Graag uw reactie
Met vriendelijke groet,
Jan Verhoeven
Als het een eticket is kunt u het niet annuleren of wijzigen, dat staat duidelijk vermeld als u het koopt.
Overigens is er geen enkele reden om nog een eticket vol tarief te kopen, u kunt gewoon in- en uitchecken met uw bankpasje. Dan hebt u dit soort ellende niet.
Tickets zijn na betaling niet te wijzigen en je kunt er ook geen geld voor terug krijgen. Maar mocht je het kaartje niet gedownload hebben dan loont het de moeite om telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact op te nemen met NS klantenservice.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
