Treinwijzer terugkoppeling

  • 14 mei 2021
  • 3 reacties
  • 83 Bekeken

Na gebruik van treinwijzer krijg ik een uitnodiging voor terugkoppeling met 3 keuzes die mijn ervaring niet weergeven en geen vrije invoer mogelijkheid. Die kan ik dus niet invullen.
 

Daarmee krijg ik niet de indruk dat NS terugkoppeling zoekt…. 


3 reacties

Hi Mobilio, en welkom bij de NS Community. 

 

Jammer dat je dit niet kan invullen. Bedoel je de vragen die je direct krijgt in de pop up na het invullen van de treinwijzer? 

Nee, ik krijg een mail met de vraag “Hoe heb je jouw geplande reis met Treinwijzer ervaren?”. 

Ik krijg dan een keuze uit drie opties: 

  • De treinreis was minder druk dan verwacht
  • De treinreis was drukker dan verwacht
  • Ik heb een andere reis gepland.

De keuze die ik (meestal) wil kiezen is “De treinreis was zo druk als ik verwachtte” en die staat er niet bij. Dan klik ik de mail dus weg, omdat ik niet iets wil invullen wat ik niet vind. 

 

Ah, ik kan me voorstellen dat dat een gemiste optie is dan. Ik zal je feedback doorgeven!

Reageer