Een e-ticket voor een reis Groningen-Leeuwarden is geldig in de treinen van Arriva. Maar dan moet het wel in de app geladen zijn (of afgedrukt), natuurlijk.

Als het niet lukt om de mail op uw telefoon te openen en zo het ticket in de app te laden, dan kunt u het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van NS. Dat hoort u wel te regelen voordat u de trein instapt.