Ik ben bang van niet. Neem anders contact op met de klantenservice.

Als je de voorwaarden had gelezen die je aangevinkt hebt voor betaling dan had je geweten dat e-tickets na betaling niet meer gewijzigd kunnen worden en er geen restitutie mogelijk is.

Mocht je de tickets nog niet gedownload hebben dan loont het vaak de moeite om telefonisch, via X, Facebook of chat contact op te nemen met NS klantenservice.