vraag

Het is niet ongebruikelijk dat afschrijvingen later plaatsvinden dan de reisdatum. Dat is bijvoorbeeld zo bij automatisch opladen (van het saldo op een persoonlijke OV-chipkaart) en bij OVpay (reizen met uw bankpas). In de omschrijving van de afschrijving kunt u dan vaak het tijdstip van opladen of reizen vinden.

Omdat u verder geen informatie geeft, kunnen we helaas niet specifieker zijn.

Welkom bij de NS Community!

Heb je automatisch opladen of de afgelopen maand OV-fietsen gehuurd of je eigen fiets gestald op rekening? Dat wordt altijd pas later afgeschreven. Bij OVpay (reizen op bankpas) de volgende dag.

Wat is de begunstigde van de afschrijving, bij automatisch opladen zal er iets van ‘OV-chipkaart’ staan, en bij OV-fiets is het NS INZ NS REIZIGERS. Bij NS Flex is het NS Groep.

Ter aanvulling op Tochjo en Robert. Als het door ons is afgeschreven kan je contact opnemen met onze klantenservice.