Op 1 Maart heb ik een betaling willen doen van 12,50 voor weekendvoordeelabonnement op mijn OVchipkaart. Deze is niet uitgevoerd omdat er onvoldoende saldo op stond. Moet ik wachten tot deze opnieuw is uitgevoerd of moet ik handmatig deze betaling opnieuw uitvoeren? Ik krijg van bewindvoering elke week weekgeld en daar zal ik het mee moeten doen.
Moet ik afwachten of bij komende weekgeldstorting handmatig opnieuw betalen?
Ik begrijp dat de incasso van NS Flex mislukt is. In dat geval krijgt u binnenkort een mail van NS met informatie over hoe u het verschuldigde bedrag zelf kunt overmaken.
Hoi Granny Helena,
Als de automatische incasso is mislukt, zult u binnen enkele dagen een herinneringse-mail ontvangen met daarin instructies om het handmatig over te maken. NS zal zelf geen tweede incassopoging doen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
