Skip to main content

Is reisassistentie alleen bedoeld voor mensen met een fysieke handicap of kan iemand met psychische beperking(en) dit ook aanvragen?

Iemand die daardoor moeite heeft met het overstappen, maar niet continu begeleiding nodig heeft in de trein (of deze mogelijkheid niet heeft).

Zo ja, gaat men er in dat geval gewoon vanuit dat je de hulp echt nodig hebt, of moet je dit ‘bewijzen’ op de één of andere manier..?

Kan me niet voorstellen dat ernaar gevraagd wordt, aangezien een lichamelijke handicap soms ook niet direct zichtbaar is, maar ik ben hier toch benieuwd naar.

Goedemiddag Klimop en welkom bij de NS Community.

Bij mijn weten is NS Reisassitentie vooral bedoeld voor mensen met een fysieke handicap en die daardoor bijvoorbeeld in een rolstoel zitten of slecht zien. Reisassistentie heeft een eigen klantenservice die op de hoogte is van alle mogelijkheden. Je kan altijd eens informeren via 30 2357822.


Bedankt voor je reactie!

Daar ging ik al een beetje vanuit, hoewel ik ergens heb gelezen dat het ook voor mensen met een verstandelijke handicap een optie is. Als ik ze bel weet ik het inderdaad zeker, maar misschien had iemand hier toevallig het antwoord, dus leek me het proberen waard :)


Hoi @Klimop

Heel goed dat je hier je vraag gesteld hebt. Er is veel expertise aanwezig hier van medereizigers, ervaringsdeskundigen en moderators.

Mooi om te zien hoe men elkaar vaak kan helpen. In dit geval de tip van @Rory NS .

Hopelijk krijg je je antwoorden bij de klantenservice van de reisassistentie. Succes! 


Bel zeker het infonummer, maar een ander draadje noemde reeds deze NS-link. Fysieke beperking of slechtziende dus. Voor de mentale beperking kan je in principe een begeleiderskaart krijgen waardoor je zelf gratis mee kan reizen.


Dit klinkt heel bot, maar met een verstandelijke/mentale beperking gaat de NS je niet helpen. Maar lees verder…

Voor psychische beperkingen (paniekaanvallen en zo, voor de rest ben je een normaal persoon!) zul je andere begeleiding nodig hebben, of gewoon proberen als je vaste begeleiders het goed vinden.

En als het dan alsnog ‘mis gaat’ weet ik bijna 100% zeker dat er wel iemand in de buurt is die je begrijpt, en zal helpen met wat dan ook. En je hebt 06 1318 1318 (alarmcentrale NS/ProRail) nog.

Goede reis dus alvast, gewoon zelf!


Dit zou je misschien kunnen helpen? https://www.meesamen.nl/mee-op-weg/reismaatje


Bij mijn weten is NS Reisassitentie vooral bedoeld voor mensen met een fysieke handicap en die daardoor bijvoorbeeld in een rolstoel zitten of slecht zien. Reisassistentie heeft een eigen klantenservice die op de hoogte is van alle mogelijkheden. Je kan altijd eens informeren via 30 2357822.

Het lijkt me sterk dat NS Europese regelgeving wenst te negeren. Zie EU-verordening 2021/782. Assistentie moet worden verleend aan personen met beperkte mobiliteit, en de definitie daarvan is: een persoon die een blijvende of tijdelijke fysieke, mentale, intellectuele of zintuiglijke beperking heeft die hem in de interactie met diverse barrières kan bemoeilijken om op voet van gelijkheid met andere reizigers gebruik te maken van vervoer, of wiens mobiliteit bij het gebruik van vervoer beperkt is ten gevolge van zijn leeftijd.

Dit is niets nieuws. Verplichtingen bestaan al sinds eind 2009. Het is dus verbazend dat het met de kennis daarover zo slecht gesteld is.


Dit is niets nieuws. Verplichtingen bestaan al sinds eind 2009. Het is dus verbazend dat het met de kennis daarover zo slecht gesteld is.

Ik vind dit een mooi topic, en met alle reacties hoeft @Klimop zich weinig zorgen te maken denk ik.

Assitentie lijkt al geregeld (of niet nodig of als backup)

Maar ja, probeer zelf maar eens, en als dat lukt is dat jouw succes voor die dag, en alle volgende 😂

Totdat je zeker weet dat je een buddy of zo nodig hebt, maar die hebben ze bij de NS niet helaas.


Dit zou je misschien kunnen helpen? https://www.meesamen.nl/mee-op-weg/reismaatje

En misschien is deze optie het overwegen waard? https://argonaut.nl/doelgroepen/clienten/ov-begeleiderskaart/

 

 

 


Dit zou je misschien kunnen helpen? https://www.meesamen.nl/mee-op-weg/reismaatje

En misschien is deze optie het overwegen waard? https://argonaut.nl/doelgroepen/clienten/ov-begeleiderskaart/

Hier wellicht ook nog bruikbare informatie.


Reageer