Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Lutgarde Lievense

2 Reacties

L
Lutgarde Lievense
gevraagd in NS Flex

correctieboete

Beste Mark, voordat ik aan mijn reis begon, had ik met de OV pas ingecheckt en deze is “nadat ik abusievelijk eerst mijn begeleiderskaart aan de conducteur had gegeven en hij vaststelde dat dit een valse pas was" werd er bij de NS direct een boete van €50 opgelegd. Dus de feiten zijn niet wat u suggereert. Maar misschien heb ik mijn ervaring onduidelijk opgeschreven?Groetjes, Lutgarde

18
iMark
7 maanden geleden
L
Lutgarde Lievense
gevraagd in NS Flex

correctieboete

Beste Robert B, dank voor het antwoord. Dat ik met mijn OV kaart moet betalen is terecht, maar mijn begeleider reist gratis met me mee. Ik probeer uit te zoeken of er een coulancebeleid is en anders stuur ik hierover een brief naar Meldpunt of Kassa. Door mijn beperking van SLZ en SLH kost het mij teveel energie om weer dat hele lange en moeizame traject bij de NS van bellen, chatten en mailen over te doen. Wat schiet ik er mee op? In de digitale snelweg worden we van t kastje naar de muur gestuurd. Dat zal ik de toekomst enkel maar verergeren en om je nog meer aan te ergeren.Fijne avond. 

18
iMark
7 maanden geleden
Voorwaarden