Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Gibby77

3 Reacties

G
Geertje345Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roltrap station Rijswijk

Ik begrijp de issue's echter we zijn nu minimaal een jaar verder met defecte roltrappen en vaak storende liften. Ik heb de gemeente Rijswijk benaderd hierover 3 maanden geleden zonder tegen reactie. NS klantenservice geeft aan dat de roltrappen one beheer van de gemeente Rijswijk vallen,  echter deze geeft geen thuis. Dit is het kastje naar de muur verhaal.Wanneer gaat men aan zijn slecht ter been zijnde medemensen denken?Eerst wordt er aangegeven dat onderdelen lang duren,  vervolgens wordt er geuit dat dit vaak uitgeschakeld wordt door NS omdat er vandalisme is. Ik weet niet meer wat ik nog moet geloven, behalve dat niemand dit lijkt te willen oplossen?Dit is een openbaar station wat er uitziet als een bouwput en zeer klantonvriendelijk is. Overigens heb ik dit niet zolang op andere stations meegemaakt en in deze staat. Dit is nu al minimal 13 maanden dat ik reis zo.  Als er geen onderhoud, wordt gepleegd kan je net zo goed het station dicht gooien. 

17
G
1 jaar geleden
G
Geertje345Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roltrap station Rijswijk

Ik snap best dat er lange levertijd zit op onderdelen,  echter je mag wel verwachten dat er na een jaar ook naar andere oplossingen wordt gezocht. Ik als reiziger voel me niet bepaald welkom in station Rijswijk ondanks dat de gemeente wat aan het imago zou doen. Daarnaast is de lift ik met regelmaat van de defect. Dan kan je als slecht ter been zijnde bijna niet naar boven.  

17
G
1 jaar geleden
I
It66Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

roltrap defect

Graag wil ik melding maken van de defecte roltrappen van station Rijswijk van zowel Spoor 1 & 2 alsmede de roltrap van Spoor 3 & 4. Beide zijn al maanden defect. Bij Spoor 3 staan er zelfs hekken voor boven en beneden. Dit kan toch niet voor mensen zoals ik die slecht ter been zijn?

22
Sascha NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden