Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Jkh

12 Reacties

J
JkhIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

opladen chipkaart via de bus zijkant? Niet doen!

Na inschakeling ov ombudsman is mij een oplossing toegezegd. Ik wacht op de bevestiging.

15
Rizana NS
2 jaar geleden
J
JkhIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

opladen chipkaart via de bus zijkant? Niet doen!

Ik heb de klacht zojuist ingediend bij de ombudsman ov

15
Rizana NS
2 jaar geleden
J
JkhIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

opladen chipkaart via de bus zijkant? Niet doen!

Ga ik doen.

15
Rizana NS
2 jaar geleden
J
JkhIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

opladen chipkaart via de bus zijkant? Niet doen!

Inderdaad. 

15
Rizana NS
2 jaar geleden
J
JkhIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

opladen chipkaart via de bus zijkant? Niet doen!

De klantenservice doet in mijn geval, zonder verdere toelichting tegen, helemaal niets. Blijkbaar de verkeerde getroffen. 

15
Rizana NS
2 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Overige producten

keuzedag onbedoeld geladen via ophaalpunt op bus van Connexxion

De NS kent het probleem, maar ze doen er niets aan.

16
J
2 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Overige producten

keuzedag onbedoeld geladen via ophaalpunt op bus van Connexxion

het moet toch mogelijk zijn dit iets klantgerichter aan te pakken, zowel via de digitale als de klantservice weg.

16
J
2 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Overige producten

keuzedag onbedoeld geladen via ophaalpunt op bus van Connexxion

en de klantenservice doet niets 😟

16
J
2 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Overige producten

keuzedag onbedoeld geladen via ophaalpunt op bus van Connexxion

Inderdaad. Hier blijft de NS  duidelijk in gebreke. waarschuwen, op zn minst. 

16
J
2 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Overige producten

keuzedag onbedoeld geladen via ophaalpunt op bus van Connexxion

De klantenservice doet er niets aan. Zo is mij zojuist meegedeeld. De eerstvolgende treinreis wordt als een keuzedag geactiveerd. Ik baal behoorlijk.

16
J
2 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Overige producten

keuzedag onbedoeld geladen via ophaalpunt op bus van Connexxion

De klantenservice kan niets doen. Gebruik nooit het oplaadstation aan de zijkant van de bus. 

16
J
2 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Overige producten

keuzedag onbedoeld geladen via ophaalpunt op bus van Connexxion

Idem hier. Teruggave gemiste check out aan de zijkant van de bus opgehaald. 2 euro.  Staat er meteen ook een keuzedag op mijn kaart. Contact met de klantenservice heeft nog niets opgelost. 

16
J
2 jaar geleden
Voorwaarden