Naar NS.nl

Reacties geplaatst door BramOV

1 Reactie

Jetwileennieuweovkaart
JetwileennieuweovkaartOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Nieuwe OVkaart niet ontvangen, wel foto gestuurd

Nu 2 jaar verder en nog steeds vrijwel exact hetzelfde probleem: ik had begin november 2021 netjes de door de NS gevraagde pasfoto aangeleverd, en daarop een ontvangstbevestiging ontvangen: “U ontvangt uw nieuwe OV-chipkaart enkele weken voor afloop van uw huidige OV-chipkaart per post thuis.” Nog steeds niets ontvangen, maar mijn oude pas is ondertussen verlopen. Behoorlijk respectloos dat reizigers nog steeds op deze manier van hun tijd beroofd worden na al meer dan 2.5 jaar een ‘bekend probleem’ te zijn.

11
B
2 jaar geleden
Voorwaarden