Naar NS.nl

Reacties geplaatst door NickD

1 Reactie

T
treingebruiker2Intercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Vergoeding voor niet gebruikt E-ticket

[…] Ik begrijp dat je het hele bedrag van je niet gebruikte e-ticket terug wilt, maar e-tickets komen niet in aanmerking voor restitutie zodra je ze in bezit hebt (download of in de NS app). […] ​​ Bovenstaande lijkt me dan in tegenspraak met de Europese Verordening Reizigersrechten. Daarin staat namelijk klip en klaar dat het vervoersbewijs terugbetaald moet worden. Ik citeer: “Artikel 16 Terugbetaling of vervoer langs een andere route: Indien redelijkerwijs verwacht kan worden dat de vertraging bij aankomst op de eindbestemming krachtens de vervoerovereenkomst meer dan 60 minuten zal bedragen, krijgt de reiziger onmiddellijk de keuze tussen: a) terugbetaling van de volledige kostprijs van het vervoerbewijs, onder de voorwaarden waarop het is betaald, voor de niet gemaakte gedeelten van hun reis en voor de reeds gemaakte gedeelten indien de reis niet langer aan enige bedoeling beantwoordt in verband met het oorspronkelijke reisplan van de reiziger, samen met, voor zover relevant, een

20
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden