Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Janelle van Apeldoorn

1 Reactie

J
Janelle van ApeldoornOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Op mijn OV jaarkaart heb ik recentelijk 30 euro gestort.Waarom wordt dit niet verrekend met mijn maand saldo.

Beste Mark, Bedankt voor je reactie. Ik heb mijn OV jaarkaart gecheckt en inderdaad staat het hele bedrag er nog op. dus klopt het dat ik de NS geld schuldig ben, omdat ik met de Flex kaart heb gereisd. Alleen begrijp ik niet waarom ze deze informatie niet duidelijker online zetten. Ook heb ik NS proberen te bellen hierover. Een ramp, steeds misschien we 20 keer moet aanhoren dat er wachtende voor zijn. Als je vanuit Portugal belt dan lopen de kosten op. Na 20 minuten heb ik dit opgegeven. een slechte service. Groeten Yvonne Koster. 

2
J
2 jaar geleden
Voorwaarden