Naar NS.nl

Reacties geplaatst door BorisElla

1 Reactie

D
duan2839Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Samenreiskorting e-ticket inclusief NS abonnement houders

Ik chat nu met een vriendelijke ns medewerker over het volgende probleem:Wij reizen vrijdag as met 4 personen naar Schiphol. Mijn vrouw en ik gebruiken de keuzedag en pakken de trein van 06.16 u. dus in de daluren tijd. Het moment van inchecken is bepalend dus mogen we ook in de spits reizen. Onze twee medereizigers hebben geen abonnement. Voor hen heb ik na overleg met een baliemedewerker E tickets besteld met 40%korting icm met ons abonnement.Nu blijkt dat een E ticket met korting niet geldig is is de spits. Ik wist het wel van een voordeelkaartje of aanbieding maar niet voor een E ticket. Ik chat al ruim een uur ( waarvan 45 minuten wachttijd) en krijg het geld niet terug.  Staat in de kleine lettertjes!!!Wat te doen want ik heb de kaartjes nog niet gebruikt en zou nu het volle pond moeten betalen. Graag advies. 

6
MoDe
3 maanden geleden
Voorwaarden