Naar NS.nl

Reacties geplaatst door JeroenWapenaar

6 Reacties

J
JeroenWapenaarIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Geld terug na geannuleerde Eurostar

Eurostar weigert sowieso te betalen heb ik nu bevestigd gekregen en NS International wil kennelijk ook niet helpen, zelfs niet 5 maanden na betaalde reis.  Wat is de motivatie om terugbetaling te weigeren? Eurostar geeft aan dat de treinreis niet rechtstreeks bij hen geboekt is (wat klopt, maar van hen kwam wel de annulering, en de link waarbij je een refund zou moeten krijgen, die je dus inderdaad binnen 2 maanden zou moeten regelen wil je ergens aanspraak op kunnen maken)

23
rvdborgt
11 maanden geleden
J
JeroenWapenaarIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Geld terug na geannuleerde Eurostar

Update, inmiddels ligt er een zaak bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer. Als daar niets uitkomt, en ook de bekende consumentenprogramma's niets met dit verhaal kunnen, ga ik zelf wel een advocaat inschakelen.  Een uitspraak van de geschillencommissie is bindend. Als je verliest en consumentenprogramma's o.i.d. niet geïnteresseerd zijn, dan zou ik het er gewoon bij laten. Een advocaat zal je over het algemeen alleen maar meer geld kosten. (Je moet dan de uitspraak dan vernietigd krijgen.) Veel succes verder met de zaak! Ben heel benieuwd en zou leuk zijn om te lezen wat er uit komt.   Ben blij dat ik jou er zoveel plezier mee doe. NS-medewerker kennelijk. Geniet ervan.

23
rvdborgt
11 maanden geleden
J
JeroenWapenaarIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Geld terug na geannuleerde Eurostar

Update, inmiddels ligt er een zaak bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer. Als daar niets uitkomt, en ook de bekende consumentenprogramma's niets met dit verhaal kunnen, ga ik zelf wel een advocaat inschakelen. Gezien de honderden klachten (misschien nog wel meer) op Facebook Twitter en elders lijkt het erop dat men een vertragingstactiek toepast om maar geld in kas te kunnen houden. Eurostar weigert sowieso te betalen heb ik nu bevestigd gekregen en NS International wil kennelijk ook niet helpen, zelfs niet 5 maanden na betaalde reis. Ik heb deze reis destijds midden in de nacht moeten omboeken naar een duurdere veerboot, terwijl het al stressen was gezien het feit dat mijn vader uitgezaaide prostaatkanker en tinnitus heeft (dit was een soort van mogelijk laatste uitje, gelukkig is nu wel bekend dat hij nog aardig wat jaren te gaan heeft, maar geloof me, als iemand nog tinnitus erbij heeft en zodanig dat vliegen voor hem een ramp zou zijn, wil je liefst zo min mogelijk stress) ma

23
rvdborgt
11 maanden geleden
J
JeroenWapenaarIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Geld terug na geannuleerde Eurostar

Dan krijg je dus dit. En dit kreeg ik al in april. Ondanks dat een annulering nu precies is wat er gebeurd is

23
rvdborgt
11 maanden geleden
J
JeroenWapenaarIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Geld terug na geannuleerde Eurostar

En Eurostar heeft keer op keer een automatische melding verzonden dat een refund voor deze geannuleerde reis niet mogelijk was. In april, in mei en in juni. En aangezien ik 456 euro heb overgemaakt naar de bankrekening van NS International lijkt het me niet heel vreemd als zij het geld terug moeten betalen. Misschien moet je even bedenken of mensen die posten al 100 pagina's aan informatie hebben verzameld.

23
rvdborgt
11 maanden geleden
J
JeroenWapenaarIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Geld terug na geannuleerde Eurostar

Ik heb al meerdere reacties gehad op dat soort formulieren. Nu schijnt het weer 16 weken te zijn. En ik snap het natuurlijk gaat dit ook niet werken. Maar het is en blijft bijzonder wat we allemaal als reizigers moeten pikken. En daar ben ik behoorlijk klaar mee. Enfin dank voor je reactie.

23
rvdborgt
11 maanden geleden
Voorwaarden