Naar NS.nl

Reacties geplaatst door JPvM

3 Reacties

Z
ZibOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

waarom kan ik mijn ns flex abonnement niet pauzeren in mijn ns account

Dag Robert, Dat kan zo zijn, maar ik ben op dat moment ingelogd bij NS en dan hoort dat er dus niet te staan. De website zou zo moeten zijn ingericht dat ik er kom met de gekozen Flex-kaart en deze zou dus ook moeten "weten” dat ik die € 10,- niet hoef te betalen en dus ook niet met die tekst moeten komen. Als het "onzin” is, dan is het de NS die "onzin” verkoopt.Met al het geld dat naar ze toe gaat kunnen ze die site van hen toch goed ontwerpen.Ook zouden ze kunnen afzien van die € 10,- omdat ze al genoeg onterecht verdienen door niet uitchecken en de vele "anomalies” in het systeem die ervoor zorgen dat ze zelf altijd aan het langste eind trekken.Ik heb al meerdere kaarten moeten vervangen omdat ze ineens kapot waren. Dat om geen enkele andere reden dan dat ze van slecht materiaal zijn. Mijn laatste kaart heb ik zelf versterkt en die gaat inmiddels al 2 jaar mee. De voorgangers zo’n 4 maanden.Dat het niet in het belang is van de NS dat mensen hun abonnement tijdelijk pauzeren maakt d

21
Momo
1 jaar geleden
Z
ZibOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

waarom kan ik mijn ns flex abonnement niet pauzeren in mijn ns account

Ik heb het toch doorgezet en het lijkt er toch op dat ik niks hoef te betalen als ik dit vanuit mijn kaart doe waarop die Flex is ingesteld.Nu maar eens kijken hoe het gaat als ik het over een tijd weer aan zet

21
Momo
1 jaar geleden
Z
ZibOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

waarom kan ik mijn ns flex abonnement niet pauzeren in mijn ns account

Als ik op "Ga verder” klik dan ga ik wel akkoord met afschrijven van € 10,- eenmalige administratiekosten en nu moet ik geloven omdat het hier staat dat het niet berekend gaat worden.Waarom staat het er dan?Ik heb al 3 jaar dit abonnement en vergeet altijd dat abonnement stop te zetten en ook tijdens de corona-tijd waar ik vaak langere tijd niet gereisd heb, allemaal door laten lopen. Zontde natuurlijk, maar wel weer kassa voor de NS.Ik reis maar 2x per week met de trein en die Flex is maar net goedkoper dan gewoon het volle bedrag betalen, maar met dat doorlopen van dat abonnement ben ik dan allemaal weer kwijt. WAAROM STAAT ER € 10,- kosten als het niet berekend gaat worden?Ik heb nu vakantie en wil het abonnement nu pauzeren. Ik moet dan voor die Basis kiezen en heb dan € 0,- abonnementskosten. Althans zo begrijp ik het. Waarom staat er dan dat ik € 10,- eenmalige kosten moet betalen?

21
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden