Naar NS.nl

Reacties geplaatst door sanderschenk

1 Reactie

D
Dalaa477Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Error E102

Ik had vorige week exact hetzelfde. De oorzaak bleek te zijn dat het veld voor mijn ‘geboortedatum’ in de database NS nog leeg was. Die ontbrekende geboortedatum bij NS (waarde ‘null’) wordt vergeleken met de echte geboortedatum uit de database van de OV-chipkaart en dat komt dan natuurlijk niet overeen. Mijn vermoeden is dat de geboortedatum die je in het formulier opgeeft als je (als nieuwe klant) een abonnement afsluit niet direct wordt opgeslagen en dan gaat het een stap verder in het formulier dus mis. Misschien moet een programmeur van NS hier eens induiken, want het gebeurt dus kennelijk vaker dat deze fout optreedt. Is niet echt een prettige ervaring als nieuwe klant als je bij je online bestelling van een abonnement meteen vastloopt. Is uiteindelijk via de klantenservice wel prima verholpen trouwens.  

7
B
1 jaar geleden
Voorwaarden