Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Dennis Tuerlings

2 Reacties

D
D.RancovOp het juiste spoor
gevraagd inĀ Ervaringen contact NS

NS Chat werkt niet

Inmiddels maar eens gebeld met de klantenservice. Daar krijg ik hetzelfde antwoord. Het moet via Jens. uitgelegd dat Jens mij negeertšŸ˜€. Het leek me een kleine moeite om een formulier op andere wijze aan te bieden of ter plaatse aan mij te mailen. Dat kan dus niet. NS verassend ontoegankelijk voor claims lijkt me zo ? Het wissen van cookies en andere browsers openen is natuurlijk niet een klantvriendelijke of toegankelijke optie vind ik. Los van dat het bij mij niet werkt. Toch maar een klacht van gemaakt. Inmiddels overstijgt de moeite en de ergernis de vergoeding moet ik bekennenā€¦Ā Is dat een bedoeld effect ?

10
MoDe
11 maanden geleden
D
D.RancovOp het juiste spoor
gevraagd inĀ Ervaringen contact NS

NS Chat werkt niet

Ik heb hetzelfde probleem. Na 12 uur wachten gisteren een reactie van een medewerker. Vandaag opnieuw geprobeerd met diverse steekwoorden.Ā Jens is ff op vakantie naar Zweden ?

10
MoDe
11 maanden geleden
Voorwaarden