Naar NS.nl

Reacties geplaatst door fwlp

3 Reacties

F
fwlpIntercity
geplaatst in In de trein

Wat doet een conducteur?

Beste forum leden, Ik heb toch maar besloten om weer een nieuwe vraag van dezelfde orde te stellen. Vanochtend net de trein van 8.08 in 's-Hertogenbosch gemist, omdat ............, de trein 20 seconden Te vroeg vertrok. Die 20 seconde was ruim genoeg om de trein nog te kunnen halen. En wederom: ik kon de conducteur nog in de ogen kijken, vóór het vertreksein heeft hij een tiental reizigers van een afstandje aan zien komen rennen. Sinds de reacties op mijn vorige post wordt ik er niet meer boos om. Ik snap dat de deuren niet meer open gaan na het vertreksein. En er zal ongetwijfeld een time-slot zijn waardoor het is toegestaan om iets te vroeg te vertrekken. Maar mijnvraag is: WAAROM? Wie heeft hier belang bij? Met vriendelijke groet, Frank

16
Loes
8 jaar geleden
F
fwlpIntercity
geplaatst in In de trein

Wat doet een conducteur?

Beste Loes en Hans, Dank voor deze toelichting. Er is me weer wat meer duidelijk geworden over de werkwijze van NS. Ik ben blij deze vraag gesteld te hebben, het voorkomt bij mij in de toekomst mogelijke teleurstelling. Alvast een prettig weekend. frank

16
Loes
8 jaar geleden
F
fwlpIntercity
geplaatst in In de trein

Wat doet een conducteur?

Beste Hans, En daar gaat het nu net om. Wat denk je dat er gebeurd wanneer er nog één deur van de trein openstaat en zo'n 100 mensen willen met die trein mee? Juist, dat gaat even duren. De vertraging die daardoor ontstaat is groter dan in het geval de conducteur even had gewacht met vertrekken. Ik heb alle begrip voor onze conducteurs, en kijk met bewondering naar hun werk. Alleen vind ik het zo jammer dat anticiperen op te verwachten gedrag van jouw klanten niet altijd de standaard is. En die conducteur: er was maar één deur open, ik was fysiek erg dichtbij, ook in Utrecht heb ik mijn best gedaan om hem,haar nog te spreken. Helaas, onvindbaar.

16
Loes
8 jaar geleden
Voorwaarden