Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Sebas2

1 Reactie

D
Dirk VosOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

studenten ov

Ik heb ongeveer hetzelfde. Mijn studentenreisproduct  gaat 1/10 pas in door latere aanmelding bij de studie. Daarom had ik voor 1 maand een traject kaart gekocht. Bij de automaat kon ik helaas enkel beide producten tegelijk uploaden. Ik had al gelezen dat studentenreisproduct niet samen gaat met andere. Op dat moment was trajectkaart niet zichtbaar dus ook maar 20 euro tegoed er nog op gezet. Die zou ik volgens klantenservice automatisch teruggeboekt krijgen echter dat gebeurt ook niet. Volgens haar moet ik op 30/9 mijn trajectabo telefonisch bij hun opzeggen en dan gaat het goed. Echter mijn studentenproduct is nu zowel op ov chip.nl als ns.nl niet meer zichtbaar. In mijn duo staat dat het gedownload is op mijn kaart. Omdat elke ns medewerkers weer wat anders zegt ben ik er niet gerust op dat het op 1/10 goed zal gaan. Heeft iemand tips voor me wat dan te doen? 

8
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden